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最优银行社区活动方案(汇总19篇)

作者: 曼珠
最优银行社区活动方案(汇总19篇)

一个好的活动方案还应该考虑到活动后续工作的安排和跟踪,只有做好活动的后续工作,才能将活动的效果持续下去。现在,大家可以一起来阅读一些优秀的活动方案范文,为自己的活动方案提供参考和借鉴。

银行进社区活动方案

为提升公众金融安全意识和金融知识水平,营造良好的金融服务环境,根据中国银行业协会关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”活动的通知要求,我行于4月组织开展了“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动。现将有关情况报告如下:

一、组织安排。

为确保本次“金融服务普惠公众服务月”宣传活动顺利开展,总行零售业务部负责全行宣传活动的统一部署、组织和协调工作,下发了《关于开展“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动的通知》,明确活动目标,要求总行营业部、各区域管理总部及各分行零售业务部安排专人实施具体活动方案,负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。

二、活动总体情况。

1、参与情况。

4月,全行各地区分支机构均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。据统计,全行共230余家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动超过300次,发放各种宣传资料6000余万份,参与员工数约1500人,受众客户群达到近8000人次。当月活动主要分为4月1日集中宣传日和服务月期间宣传活动,活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进社区宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。

2、集中宣传日核心地段设摊宣传。

4月1日集中宣传日,上海地区各经营单位分别在辖属行政区域内各选定一个位于主要核心地段、人流密集区域的网点或网点户外区域设立宣传台,进行设摊宣传活动,不仅包括上海市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商圈、四川北路等,而且覆盖了崇明、金山、奉贤、青浦等郊县区域。各地分行参与网点则至少覆盖到了分行所在市域。通过设置宣传咨询台,向客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识,重点结合我行理财服务特色、服务流程等展开宣传,并接受金融消费者咨询。

3、网点宣传。

各参与网点在网点内服务台等位置摆放“金融知识万里行”活动宣传手册、我行“慧财”理财产品、“金桔贷”个人消费贷款等宣传资料。网点由路支行行长负责,大堂经理、大堂副理、客户经理等骨干人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。

网点在做好金融知识普及的同时,结合我行的业务特点及相关产品优势开展宣传。一是重点宣传银行卡和自助渠道,使用我行美好生活卡在atm上取款不收手续费;输错密码不吞卡等养老客户的专享服务;使用我行网上银行进行同城、异地跨行转账手续费每笔均为1元等普惠活动。同时,引导客户至“网银体验区”,专为客户使用的电脑随时开放。由于首次注册个人网银步骤较为繁琐,虽然在u盾包装盒内有图文并茂的向导,但是对于不擅长使用电脑的中老年客户来说,仍然困难重重。网点大堂服务人员耐心帮助,许多客户完成了使用个人网银的所有准备工作,得到了客户一致好评。二是重点结合我行理财、个贷服务特色、服务流程等展开宣传,例如,很多郊县居民对于理财业务了解甚少,赵巷支行把我行理财产品以题板形式向客户列明,对于客户有疑问的地方,给客户一一解答。又如,客户姜先生在天山支行网点咨询时对我行的“金桔贷”业务非常感兴趣,客户经理就该客户的需求和资产情况进行分析,就金桔贷的四大特点和姜先生做了详细的介绍,在得知姜先生是我*贷客户,子女拟留学需资金周转,其条件已符合金桔贷的要求,就客户的具体贷款需求再做进一步计划和明确后,邀约客户至我行办理快捷融资,留下客户联系方式后,姜先生连连称赞。

为加强宣传效果,各经营单位积极部署,做到每个网点“走出去”,走进社区、走近市民,组成专业的宣传团队,主动为社区市民、企业客户提供上门金融知识普及服务。

浦东分行德平路支行于活动月期间在黄山三居委开展了普及金融知识活动,首先,由网点客户经理向客户介绍我行各种理财产品、基金,不少人对我行的理财产品、基金产生了极大的兴趣,表示将会到网点购买理财产品,活动取得很好反响。其次,由德平路支行大堂经理介绍德平路支行新网点的地理位置、交通情况,以及上海银行经营的范围,并向客户介绍反*的技巧和防诈骗要点,用德平路支行成功堵截诈骗的案例生动的教会客户如何去识别诈骗,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行信用卡的特点和优势,大堂经理用自己亲身的体会讲解使用信用卡的好处,起到了非常好的效果,当场办理信用卡18张。

宁波分行营业部、宁波海曙支行、宁波鄞州支行、宁波江北支行分别进驻天官和庭社区、幸福苑小区、繁景花园、堇山路三江等宣传点宣讲金融知识。

杭州分行辖属绍兴支行小企业个人业务部4名员工在柯桥高档写字楼财智国际大厦一楼大厅进行“金融服务普惠公众服务月”宣传活动。活动期间,支行理财经理与写字楼中的公司老总及公司员工等进行面对面的交流,推广理财知识、介绍金融产品。活动现场,客户前来咨询网上银行、投资理财、外汇买卖、信用卡等金融产品的业主络绎不绝,理财经理向业主们作了耐心详细的解答。通过在写字楼门口分发宣传资料、赠送小纪念品,将上海银行专业化的服务传达给客户,受到了广大客户的欢迎与好评。

苏州分行营业部联合苏州独墅湖图书馆,组织金融知识展览和少儿航模比赛。约有30组家庭、50多人参加,在集中宣讲时客户踊跃提问,积极参加互动。客户反映,通过活动父母和孩子了解了很多金融知识,孩子还参与了航模制作,收获不小。活动吸引当天借阅读者驻足观望,对活动的形式和内容给予了肯定。

5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传。

全行280余家网点、300多块户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:“上海银行‘普及金融知识万里行’活动火热开展中!”形成一道亮丽的风景线。

三、活动中涌现的小故事、典型案例。

活动期间,一位年近七旬的阿姨来到咨询台前,拿起我行理财产品宣传单仔细翻看起来,大堂经理主动上前介绍,未想老阿姨开口便说:“你们的产品收益太低了,我昨天被别人请去吃了顿饭,人家介绍给我的产品一年有10%呢,我本票刚刚开好,准备去买了。”大堂经理一听便觉事有蹊跷,于是与老阿姨攀谈起来。谈话中得知,这位阿姨是参加了一个连自己都叫出不名字的投资公司设的饭局,所谓的理财产品投资方向也不清楚,只知道有一个律师参与,美其名曰“保证这些小股东的权益”,会有律师监管资金流向。我们大堂经理问是否是信托产品,阿姨说肯定不是。在这种情况下,我们基本判定这位阿姨是受骗了,于是跟老阿姨耐心讲解我们银行理财产品的收益状况,产品的运作原理等等,跟阿姨解释一年10%的产品风险非常大,不适合她现在的状况购买。这位阿姨还是不肯相信我们,于是,我们又做通阿姨工作,让她打电话给家里小辈说一下这个事情。正在上班的女儿一听老阿姨这样说非常着急,让我们无论如何不能让老人把这本票交给所谓的投资公司。同时,她让老人告诉她投资公司的名字、地址等,在网上帮她查询,后来发现在南苏州河边根本没有这样的公司,老人这才开始有所怀疑。我们银行工作人员也趁热打铁,劝阿姨不要着急,拿着本票先回家,再和子女商量一下,另外也领一份我们的理财产品回去做对比。“年纪这么大了,利息少一点总比本金都没有了要好吧,否则到时候要急出毛病的。”通过大堂经理的不断劝解,老人想想有些道理,拿着我们银行的宣传资料回家了。

虽然这位阿姨并非我行客户,但能帮助她挽救自己这么多年的积蓄,也正体现出了“普惠大众”的理念。

四、活动效果评估。

活动整体达到了预期效果,有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,向公众传递了先进的理财理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,积极展现上海银行品牌形象。

本次活动拉近了我行与网点周边居民的距离,传递了我行为民服务的理念,凸显了“市民银行”的形象,同时,扩大了网点对周边社区金融知识传播的`辐射力度,扩大了我行影响力,市民纷纷表示希望银行多举办类似的宣传活动。

银行进社区端午活动方案

本次活动以“端午营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

“端午营销”。

端午节期间。

以端午节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“端午营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

活动主要包括以下内容:

(一)“端午营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1、“端午营销,自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值xxx元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值xxx元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2、“端午营销,卡庆节日”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达xxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;

刷卡消费达xxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;

刷卡消费达xxxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;

刷卡消费达xxxxx元(含)以上,赠送价值xxx元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费xxxx元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

3、“端午营销,速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“端午营销,产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“端午营销,产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

1、营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

2、网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3、活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

4、积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

5、切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“端午营销,产品欢乐送”社区活动。

1、扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住端午节的有利时机开展“端午营销,产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2、结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务。

各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务。

个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住端午节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。端午节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。

活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(四)“端午营销,产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户端午节期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

1、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3、端午节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在端午节实现以下目标:

1、客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比以往增长10%。

5、圆满完成各项业务指标。

银行进社区活动方案

1.承办部门:学生处。

2.时间:2012年4月29日16:30。

3.地点:北苑篮球场。

4.要求。

(1)各学院分管学生工作领导、全体辅导员在开幕式前15分钟到达现场,参加开幕式。

(2)责任单位要确定一名辅导员为领队,组织社区学生代表着运动服和运动鞋并提前30分钟整队到达现场。

5.开幕式结束后举办社区间拔河比赛,各社区提前做好参赛准备。比赛规则详见活动方案(十)。

主题一温馨之窗。

(二)“学习型”宿舍评选。

1.承办部门:学生处、团委。

2.评选条件:

(2)室友和睦相处,团结友爱,具有较强的团队协作精神;。

(3)遵守《学生宿舍规范》等有关规定,无夜不归宿及其他违纪现象;。

(4)每次的宿舍卫生成绩都在90分以上。

3.申报时间及要求:2012年5月20日前将申请材料报各学院汇总后交学生处宿管科。

(三)“温馨之家”形象设计大赛。

1.承办部门和单位:学生处。

2.活动要求:

(1)对宿舍进行美化设计,提交宿舍实景照片一张;。

(2)照片背面注明社区号、学院、班级、宿舍号和成员姓名;。

(3)照片尺寸:7寸,127mm×176mm。

3.时间及要求:2012年5月20日。以学院为单位收集照片并交至学生处宿管科。

(四)社区文化长廊设计大赛。

1.承办部门和单位:学生处、艺术学院。

2.作品要求:

(1)内容以宣传文明、安全、

健康的学生社区生活方式为主;。

(2)图文并茂;。

(3)展板规格:1.2m×2.4m白色底kt板;。

(4)在展板正面右下角标注学院名称。

3.展评时间及要求:2012年5月20日前各学院将作品交至学生处宿管科,并在8个社区巡回展评。

(五)“一区一品”高雅兴趣培植方案征集。

“一区一品”是指在学生社区通过开展志趣高雅的活动,熏陶和养成同学们的兴趣爱好,努力打造并形成“一个社区、一个品牌”。

1.承办部门:学生处、团委。

2.方案要求:

3.征集时间及要求:2012年5月30日前各学院将作品送交宿管科。

(六)学生社区生活公益广告设计大赛。

1.承办单位:艺术学院。

2.作品要求:

(1)以“温馨、安全、健康、感恩、和谐”为表现主题;。

(2)作品形式以图片、文字及其组合为表现形式,规格要求为4开或2开;。

(3)背面注明作者联系方式;。

3.截稿时间及要求:2012年5月30日,作品以学院为单位于2012年5月20日前送交艺术学院学工办。

(七)社区开放周。

1.承办部门和单位:学工处、各学院。

2.活动时间:2012年5月10日—14日。

3.活动形式:男女生在给定时间内彼此宿舍进行互访。

主题二——安全之旅。

(八)安全知识宣讲及图片展。

(九)消防演练。

1.承办部门:学生处、保卫处。

2.活动时间:2012年4月29日—5月30日。

3.地点:活动地点时间另行通知。

银行社区宣传活动方案

向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策,开展有针对性的金融知识普及;展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验,营造良好的社会氛围;推介特色服务和特色产品,努力提升小微企业金融服务水平。

二、活动时间。

____年5月10日至6月10日,为期一个月。

三、组织领导。

(一)成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组,由行长任组长,主管副行长任副组长,办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。

(二)领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案,组织、协调和监督落实各项工作要求,确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况,指导、督促全行有效落实宣传方案,及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。

四、宣传内容。

(一)推进小微企业金融服务的政策;。

(二)小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施;。

(三)小微企业金融特色产品和服务创新;。

(四)小微企业成功融资案例等。

五、活动安排。

(一)5月10日至5月15日为准备阶段,制定详细方案,总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。

(二)5月15日至5月31日,通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传,在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏,开辟宣传网页,扩大社会影响力。

(三)在宣传月中,专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。在集中宣传月内,各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅,摆放宣传资料;led滚放。宣传口号:

1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动。

2、助小微强服务防风险惠民生。

3、服务小微银企共赢。

4、银企互动相伴成长。

5、立足小微服务实体经济。

(四)结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动,发放宣传材料,确保覆盖面和宣教效果。

(五)5月31日至6月10日,为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结,并以书面形式报保定银监分局监管二科。

六、活动要求。

全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动,精心组织,明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动,按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上,针对制约企业发展的突出问题,不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金,支持“三型”小微企业发展;支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源,充分动员,确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后,各支行要继续利用已有的各种资源,持续开展小微企业金融服务宣传教育工作,扩大宣传效果。

银行社区宣传活动方案

一、活动背景:

自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来,前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少,从6、7月两个月的统计数据分析,前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%,银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的`40%,数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效,基本上达到了第一阶段的宣传目的。

调查中也了解到,由于银行代收费在执行过程中,存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题,导致有些客户仍然不愿意到银行交费,而且,有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的政策仍存在不理解和抵触的情绪,向某公用事业单位甚至市政府部门投诉,给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力,或多或少地影响了各营业所的正常运作。

据统计,目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费,常到各营业所以现金缴纳费用,这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重视,想方设法鼓励他们到银行交费。

因此,为了进一步深入持续推行银行代收费的政策,加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支,提高服务质量,本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。

二、活动目的:

了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因,为下一步工作提供第一手参考资料,再次宣传“交费到银行”的政策,鼓励人们“交费到银行”。

三、宣传时间:

20__年x11月。

四、活动主题:

五、活动对象:

仍然不愿意到银行交费的15000户客户。

六、活动概述:

向不愿意到银行交费的客户发送调查函,了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因,并向回函的客户赠送礼品。

七、宣传方式:

以邮资信封装置调查函,向15000户客户邮寄。

以邮资片制作调查回函,客户填妥调查回函,无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。

八、活动媒体介绍:

邮资封片即邮资明信片和邮资信封,是在普通明信片和信封的基础上发展起来的,其直接将邮资印在明信片和信封,极大的方便寄信人,并在指定的位置可发布企事业单位的广告,是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务,任何单位与个人不得随意经营。

邮资封片的特点:

1、权威性:由国邮政局统一发行,具有防伪功能和一定档次。

2、广告性:可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。

3、方便性:含有邮资图案,免去粘邮票的麻烦。

4、收藏性:精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。

5、纪念性:为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义。

九、活动内容:

制作15000枚调查函(邮资片)。

规格:正副片均148__100毫米。

银行进社区活动方案

晋城分行个金部在制定4-9月个金考核办法及工作重点时,就定位了新的目标,将淡季营销中定向理财、靶向营销(高端、社区)作为一项主要工作重点来抓。在三季度开展了“弯腰进社区”活动,提高网点辐射区域范围内的中高端客户市场占有率。具体为:

一是网点自己选择社区,社区既包括居民社区,更包括各类专业市场,比如服装市场、小商品市场、建材市场、物流市场等等,社区的外延扩大。

二是要制定量化的目标方案,你的目标客户是那些,有多少,通过什么渠道和手段,用什么样的产品区覆盖,达到什么样的目标。

在三、四季度过度阶段,分管行长与部门经理到各网点进行了一次全面调研,并配专人对好的做法经验进行推广总结。与年初山西省分行下达的《关于下发20个人金融业务工作要点的通知》(建晋个金〔〕42号)中扩大支付结算类产品市场规模中持续开展单目标群体主题营销活动相吻合。

银行进社区服务活动方案12.17

通过开展金融知识进社区活动,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民和普通百姓,丰富百姓的金融知识和理财方式,普及公众的金融知识,提高公众的风险识别和防范能力;另一方面,开展金融知识进社区活动,通过在现场对光大银行文化的介绍、优势服务、特色产品等的展示,让群众逐渐认识到光大银行,从心底奠定对光大银行的品牌好感度,熟知度,从根本上提升光大银行的品牌形象,达到光大银行品牌形象与经济效益的双丰收。

通过对光大银行金融知识进社区的宣传、营销工作,扩大光大银行的知名度和影响力,极大地拓展新客户开户并带动存款、理财等其它多项业务的发展。

使光大银行的产品成为人们投资理财的首选产品,得到金融行业的认可,在金融理财行业中占取有利的市场地位。

宣传金融知识,共建和谐社区。

工作人员与社区居民互动。

1、与小区联系,确定场地,设计场地的布置。

2、所需用具:桌椅、音响、话筒、vcd、功放、金融知识宣传材料、光大纪念品等。

3、确定参加活动的银行工作人员。

4、邀请社区居委会人员参加。

1、选择十个优质小区,逢周六或周日举行。

2、利用led媒体,分早中晚播放光大银行的相关信息,提升活动的影响力。

3、散发宣传海报、宣传横幅、摆放易拉宝等进行前期的宣传造势,并可邀请部分媒体进行现场采访及后期宣传。

4、活动开始前半个小时左右,燃放礼炮,吸引人群聚集,同时告知居民活动即将开始。

5、通过音响设备对金融知识进社区活动进行震撼性的鼓动。

分节目表演区和活动咨询区两大区节目表演区。

游戏规则:

(1)你猜我演活动。

现场的观众自由组合,两人一组,一人根据展板上给出的词语进行描述,但绝对不能涉及题板上给出的字,另一方根据提示来猜,猜出词语最多者胜出。赠送由光大银行提供的礼品一份。

(2)理财知识知多少。

主持人提出一些与金融理财有关的问题,嘉宾最快抢答并回答正确的给予物质奖励,没有回答正确的给予纪念奖一份。

2、尔后,再由第一位获奖者抽出第二位获奖者,以此类推,一共抽出20位幸运者,每人均获得光大银行的答谢礼品一份。

(4)组织社区关爱活动。

针对社区开展捐赠书籍、送温暖等青年愿志者活动,深入社区开展金融服务活动和金融支持弱势群体调研活动,增进金融系统广大青年对社区弱势群体的了解和关爱,倡导服务社会、服务公众的奉献精神。

备注:形成良好的社会氛围,扩大活动的社会影响力。做好活动资料、图片的采集和宣传工作,通过团刊、内联网等形式,及时发布、上报有关活动的动态信息,交流活动经验,深化活动效果。

活动咨询区。

1、光大银行企业形象展示。

集中展示光大银行的发展历程、企业文化,通过展板的形式,让广大公众从心底奠定对光大品牌的好感度、认知度。

2、举办金融知识现场咨询服务活动。

备注:宣传内容主要是与居民紧密相关的各类理财产品、金融服务项目等内容。

备注:人员安排。

负责引路以及活动礼品的发放等相关事宜。

1.拟出问卷内容。

2.对参加活动的居民发放问卷,进行问卷调查。

3.现场采访参加活动的居民,请居民谈谈对此项活动的体会。

银行进社区端午活动方案

在端午节来临之际,公司为了能够增添节日气氛,丰富员工生活,增加沟通与交流,增强员工归属感、团队凝聚力、集体观念,感受到大家庭的温馨,特举办迎端午-休闲聚会活动。

2.每个游戏开始之前由主场人员解说游戏规则,结束后让获胜组说出获胜心得,失败组说出不足之处,最后主场人员做出活动目的及总结。

1.举办单位:

2.活动对象:

3.活动地点:

4.活动时间:

1.可以穿比较民族风的服装,或是具有民族特色的饰品;

2.活动氛围要活泼、热闹、幽默、轻松;

3.主场人员要活泼、开朗、幽默。

1.集合签到、按总人数分为4队,小队长由员工关系小组成员担任。

2.集体合影,工作人员讲解安全注意事项。

3.各小队长到工作人员处领取食品。

游戏名称1:猜谜语。

游戏道具:灯笼、谜语卡(把谜语写在谜语卡上,打孔,串到灯笼上面)。

游戏礼物:手机图案贴纸。

游戏规则:

每个组是第几组。(多出来的人可以自由选择去那个组)。

2)由组长来领灯笼,每个灯笼上有一个谜题,可以领多个灯笼回去。

卡上交回来,回答对谜底,就把猜谜语的灯笼和一份礼品送给回答对的人。(可以把灯笼挂在宿舍里可是床边上)。

4)领回去的灯笼,如果猜到的谜语越多,礼品就越多。

就罚吃2个粽子,2个谜语猜不到就罚吃4个粽子,3个谜语猜不到就罚吃6个粽子,4个谜语猜不到就要罚吃8个粽子,而且必须在现场吃完,不可以打包回去。

6)猜到谜语最多的组,每人都有一份小礼品。

游戏道具:纸条(上面个别的有写“中奖”2个字,大部分纸条上什么都没有)。

游戏礼物:

游戏规则:

1)由每组组长点数自己组有几个人,上台来拿几个纸条。

2)组长把纸条分给每个人一个,然后打开看,如果纸条上有中奖的,就上台来,讲讲自己家乡都是怎么过端午节的,吃些什么东西,而且,自己往年都是怎么过端午的!(礼品一份)。

3)然后看有没员工自愿来讲讲,有关端午节的事情。(礼品一份)。

4)主场人或是办公室里的人也上台1-2位,和大家互动一下,讲讲和端午有关的故事,最好是幽默、开心一点的事情。(礼品一份)。

活动目的:增加员工的沟通和表达能力。

游戏名称3:真心话大冒险。

游戏道具:

游戏礼物:

游戏规则:

活动目的:

游戏道具:节奏感觉比较强的背景音乐。

游戏规则:

3)回来的人都排成一横排,站在台前亮相,下台。

活动目的:培养员工性格方面,开朗、大方、学习能力强、敢于面对挑战。

游戏名称5:闲置物品展示。

游戏规则:

1)交换:把自己的闲置物品展示出来,如果有其它的人看到你的东西,喜欢某一样的话,你可以在对方的闲置物品里面挑选自己喜欢的东西,和对方交换,可以是等值、或是不等值的(不等值的可以私下协商),只要双方同意就好,不存在一定要交换同等价值的东西,毕竟是属于闲置物品,放的越久,就有可能越贬值。

2)赠送:可以把自己的东西送给自己认识的人、或是想交识的朋友,做为纪念品。

3)观众:对于来参加活动但没有带闲置物品的员工,如果看到其他人的物品中有自己喜欢的,可以私下协商,或交换,或交易。

活动目的:让员工之间多一些沟通交流,能够认识多一些朋友,同时也解决了大家每个人都有的闲置物品的问题,让这些东西在需要的人的手中。

结束合影、清场。

1.活动统筹:

2.主场人员:

3.工作人员:

4.海报、横幅制作:

5.道具准备:

6.礼品购买:

7.拍照/录像:

8.放音乐:

9.安全维护及用车安排:

1.道具:灯笼、谜语卡、笔、纸条、

2.获胜奖品:手机图案贴、

3.礼品:香包、五色线或红绳(参与人员都有)。

4.食品:水果、饮料、小吃、点心、咸蛋、粽子。

5.海报、横幅:

6.其他:

总计:元左右。

整理文件,写出比赛总结,分享成果,总结经验(3个工作日内)。

银行进社区端午活动方案

xxx售楼处内。

用礼品券形式发放给近期拓展的意向客户、会员客户,及少量泛客户,计划发放客户200组。

线上推广:只推广活动销售信息及来访有礼,不推广礼品券信息。

电话告知:拓展组以及案场销售进行电话通知,针对客户来访计划分配给各职业顾问。

1.包粽子展示(19-20日两天):活动提供2名现场包粽子老师(该人员最好能包出不同性质及不能材质的粽子),及所需要的材料(粽叶,线绳,糯米,花生米,蜜枣等),进行现场展示;针对来访客户可跟随老师学习如何包粽子,客户包好的粽子可自行带走。

2.端午民俗体验:端午节的传统民俗有挂艾虎、画额、佩长命缕、做香包、

跳钟馗、五彩丝绕手足腕、饮蒲酒、雄黄酒、朱砂酒等等。现场挑选两到三个民俗文化进行互动,例如,现场制作香包,擦拭雄黄酒、画额等来感受端午民俗。

3.16公开认筹:从6月13日起至22日止,凡活动期内认筹客户均可享受日进二百金活动。

4.来访有礼:凡到访登记客户均可领取精美粽子礼品一份。5.活动期间凡成功购房客户均送夏凉被礼品(同上房礼品相同)。

活动总指挥:

活动总策划:

银行进社区活动方案

一是举办金融知识现场咨询服务活动,通过在营业部、中央街两家一级支行集中设点,设置宣传展板、派发宣传资料、播放服务客户宣传片、开展有奖咨询、有奖竞答、进行广场文艺表演等宣传形式,为居民提供金融知识咨询服务。九三支行还开展了金融知识进社区、进超市、进企业、进校园、进农村“五进”活动。

二是创办金融知识流动学校,通过设置流动宣传车、利用媒体网络等方式创办金融知识流动学校,着力扩大宣传范围。风景区支行开通“金融知识号”景点观光车进行金融知识宣传;通林支行摘录《金融知识进社区》系列宣传手册内容,通过短信回执的方式将金融知识发送给手机用户。

三是确定定点联系社区,建立金融知识服务站。选择爱辉镇、锦河农场、作为金融知识宣传定点联系社区,与社区居委会建立长期合作关系,建立金融知识服务站。通过在定点联系社区显著位置悬挂宣传横幅与标语、设立定期更新的金融知识宣传橱窗、建立金融知识宣传书屋、在中央街支行举办的针对对公账户财会人员反_金融知识讲座,更增加了许多便民金融服务等方式进行的金融知识宣传。

据不完全统计,一个月下来,各个举办金融知识进社区活动现场接受咨询人数达6000余人,建立定点联系社区4个,其中包括:爱辉区的鹿源春社区、常海社区、花园社区、热电社区。设立爱辉、锦河、九三、通林、风景区、沾河等金融知识宣传橱窗6个,发放各类宣传资料达0余份。

银行社区宣传活动方案

本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”,通过向公众广泛宣传银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。

二、活动原则。

(一)面向公众,深入基层。将宣传活动重点放在社区、农村和学校,加强对基层群众金融知识的普及,实实在在地让居民(农民)、学生了解银行、会用银行产品和服务,真正让“金融知识进万家”,确保宣传活动取得实效。

(二)形式多样,注重实效。深入分析公众金融知识需求,在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深宣传普及的同时,根据消费者不同层次需求,运用开展现场咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式,有针对性对重点群体进行普及宣传。

(三)提高认识,认真配合。协调配合、积极参与泰州银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持,做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支行要根据总行要求,认真配合实施宣传活动。

(四)集中宣传,长效管理。本次“金融知识进万家”宣传服务活动集中一个月时间开展,为保证宣传效果,在宣传月活动结束后,应持续开展宣传活动,将宣教活动常态化、系统化。

三、宣传内容。

重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非法集资等内容进行宣传讲解。统一下发银监会设计制作的宣传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播放器上播放银行业金融知识宣传视频。同时,结合自身实际,开展送金融知识进学校(课堂)、进社区、进农村等形式多样的宣传教育活动。

四、具体工作安排。

(一)筹备阶段(20__年6月18日至8月31日)。

1、成立领导小组。为加强组织领导,总行成立由杨华副行长担任组长,电子银行部、计划财务部、个人业务部、公司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人,要根据总行要求,组织开展好本支行宣传活动。

2、准备宣传材料。结合本行特色和客户需求,选择宣传主题,制作具有自身特色的宣传材料,在活动期间对外投放展示。

3、联系协调媒体。要积极联系媒体,争取支持配合,在宣传服务月活动期间通过活动报道、开辟金融知识专栏、金融问题热线问答等形式,扩大活动覆盖面,营造宣传声势。

(二)启动阶段(20__年9月2日)。

20__年9月2日,泰州银监分局将举办泰州银行业20__年“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动启动仪式。总行领导小组要选择人流量较大的场地作为宣教点进行街头知识讲解,宣教点要设置咨询台,摆放宣传材料,安排咨询员,并组织媒体宣传报道。同时,在网点悬挂宣传口号横幅、发放宣传资料(手册、折页)或摆放宣传展架,并在电子屏滚动播放宣传标语,利用银行网站、手机短信平台等形式发布宣传信息。

(三)集中宣传阶段(20__年9月2日至9月30日)。

1、在站或在营业网点播放金融知识宣教动漫片。

2、通过短信平台向客户发送至少一条由银监会领导小组办公室统一编制的关于“金融知识宣传服务活动”的短信。

3、组织青年骨干走进学校、社区、村镇,向学生、城镇居民、农民等特定社会群体有针对性地宣讲金融知识,提高宣传活动的有效性。

(四)总结阶段(20__年10月至12月)。

宣传月活动结束后,领导小组应对20__年金融知识宣传服务月活动进行评估和总结,并于20__年10月10日前向泰州银监分局提交书面报告。

五、其他要求。

(一)恪守宣传公益性。要严格遵守银监部门要求,在此次活动中恪守“公益性”原则,不借机宣传本行产品、品牌和口号等,不以金融知识宣传的名义向社会公众推介金融产品和服务。

(二)制定应急预案。宣传活动期间,在舆情应对、安全保障等方面应制定应急预案,并针对热点领域、公众投诉多的问题制定统一的咨询、解释口径,确保活动安全有序开展。

(三)探索长效机制。要以此次活动为契机,深入探索本单位金融知识宣传长效机制建设,共同推进金融消费者教育工作务实、有效、持续开展。

(四)加强督促检查。领导小组应加强对银宣传服务月活动开展情况的督促检查,确保宣传活动取得实效,防止形式主义和走过场的现象发生。

银行进社区端午活动方案

活动背景:每年的农历五月初五,俗称“端午节”。“五”与“午”通,“五”又为阳数,故端午又名端五、重五、端阳、中天等,它是我国汉族人民的传统节日。这一天必不可少的活动逐渐演变为:吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒。据说,吃粽子和赛龙舟,是为了纪念屈原,所以解放后曾把端午节定名为“诗人节”,以纪念屈原。至于挂菖蒲、艾叶,熏苍术、白芷,喝雄黄酒,则据说是为了压邪。

(一)、场外布置。

1、营销店各制作横幅一条,悬挂于xxx店店招下。

2、门口处用气球进行布置,可选择吊挂式或是拱形悬挂式。

(二)、场内布置。

1、商场内主要是对专区进行布置,配合商品合理布置。

2、对主通道重点布置,可用气球悬挂(见附图)。

3、专区可用粽子悬挂成形状。(如端午节快乐等)。

(一)、商品特卖:在促销期内,粽子和其它节日相关商品均有特价销售。如:黄酒、冷冻食品、饮料等食品,透明皂、沐浴液、杀虫水、蚊香等用品。

(二)、商品要求:

1、相关促销商品品。

项不低于xx个(食品生鲜xx个,生鲜x个)。

2、商品价格普遍低于市场价。

3、同类商品选择价格较低商品。

4、跟端午节一切有关连的商品,具体品项请参考如下:

(1)、食品类:散装粽子、包装粽子、包装糯米、散装糯米、火腿肠、花生、红豆、绿豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食盐、红枣、食用油、麻油虾、仁黄酒、红酒、米酒、鸡精、糯米酒、甜酒、啤酒、红心咸蛋、松花蛋、咸鸭蛋、鸡蛋。

(2)、生鲜类:五花肉、鸡肉、牛肉、虾肉。

(一)、端午节期间送礼的顾客比较繁多,对当地的政府部门及工会提前进行拜访,并表明意向,可增加营销店的销售业绩。

(二)、端午节前期xxx科组织对各区域的客户进行短信派送,并提前祝节日快乐。

(三)、xxx店均对顾客资料凡端午节及儿童节生日的小朋友(18岁以下)赠送价值10元左右礼品一份。

社区活动方案社区活动

在“五一”国际劳动节即将来临之际,为切实做好节日庆祝活动,营造崇尚劳动、团结和谐、聚力发展的浓厚氛围,区总工会将组织全区工会系统开展丰富多彩的庆祝“五一”节系列活动。现提出如下实施的方案:

全区庆“五一”系列活动要以“五一同庆”为主题,努力营造共建和谐、欢乐祥和的节日氛围,唱响“劳动创造幸福”的主旋律。按照“职工欢迎、广泛参与、社会互动、立足实效”要求,通过新颖的载体、丰富的活动、扎实的工作,让先进模范人物感到自豪、困难职工群体感到温暖,让广大职工群众振奋精神,展示风采,凝聚力量,以优异成绩迎接党胜利召开。

(一)开展先进集体、先进个人评选表彰活动。广泛宣传发动,坚持公平、公正、公开原则,切实做好各级先进模范评选推荐工作。推荐山东省富民兴鲁先进模范1人;推荐市级劳动模范和先进工作者10人;开展区级“五一劳动奖状(章)”、“工人先锋号”和“金牌职工”评选表彰工作,在全区营造“弘扬先模精神、建设幸福”浓厚氛围。

(二)开展庆祝“五一”系列宣传活动。自四月中下旬开始,区总工会将在新、日照电视台和区总工会网站等主流媒体开辟专栏,集中宣传先模人物的事迹,宣传各级工会组织开展的“五一”庆祝活动,在全社会掀起宣传工人阶级伟大品格和工会工作的热潮。各级工会要充分利用庆祝“五一”的有利时机,积极协调各方面力量,把更多的镜头对准工人阶级,更多的版面、时段留给劳动模范和先进人物,更多的笔墨用在一线职工身上,进一步加大对工人阶级和先进模范宣传力度,大力营造劳动光荣、工人伟大的良好社会氛围。同时,各级工会还要紧密结合各自实际,充分发挥自身优势,通过座谈会、报告会、演讲比赛、征文活动等形式,努力在全社会掀起学先模、比贡献的热潮。

(三)积极组织开展丰富多彩文体活动。区总工会已于3月下旬印发关于切实做好“五一”节庆活动的通知,要求各级工会组织从4月中旬开始,广泛开展多种形式的职工文体活动,丰富职工文化生活,营造昂扬向上的良好氛围。各级工会组织要立足实际,以“文化建设年”活动开展为契机,深入推动职工文化和企业文化建设,积极组织开展各种文体活动,激发广大干部职工开拓创新、聚力发展的能动性。区总工会将会同区直机关工委、区文化体育新闻出版局,共同举办xx区首届机关职工运动会、“五一同庆”职工文艺展演比赛;四月底举行全区“五一”国际劳动节庆祝大会和职工文艺汇演等。进一步丰富和活跃广大干部职工的精神文化生活,集中展示我区各行业优秀劳动者的风采,同时以富有朝气活力的文体活动烘托劳动光荣主旨和创业创新精神,进一步提升我区职工文化素质,激发广大职工推动幸福建设的热情。

(四)深入开展“安康杯”竞赛活动。积极开展以“抓班组,提高管理水平;重教育,推进安全文化”为主题的“安康杯”竞赛活动。广泛开展形式多样的安全文化活动,全面推进安全文化建设。加强班组安全建设与管理,广泛开展群众性事故隐患和职业危害排查治理活动。切实做好推荐评比表彰区“安康杯”竞赛优胜企业(班组)、优秀组织单位和先进个人。

(五)积极推进企业职工文化阵地建设。发挥工会组织在社会主义文化大发展、大繁荣中的积极作用,进一步丰富和活跃一线职工的业余文化生活。各级工会组织要抢抓“文化建设年”发展机遇,以一线职工作为服务对象,以规模以上企业为重点,充分利用“五一”节庆活动载体,切实加强职工文化阵地建设。力争在有条件的企(事)业单位,建成“职工教育培训示范点”、“职工书屋示范点”,并以此推动企业建立和完善职工文化建设机制,搭建职工才艺展示平台,激发职工的创造力,组织开展职工文体活动。

(一)高度重视,精心组织。开展好庆祝“五一”系列活动,是我区各级工会组织的一项重要任务。一方面要按照区总工会各项活动的具体要求,积极配合做好全区性的庆祝活动;另一方面,各镇街道总工会、高新区工委工会要结合实际,利用文化活动场地,举办大型节日庆祝活动,区有关企事业单位工会要积极争取支持,组织开展各类文体活动。活动要面向一线职工群众,丰富职工文化生活,推进企业文化建设,增强基层工会活力。

(二)突出主题,务求实效。各级工会在今年庆祝“五一”活动中要突出主题,创新活动载体,广泛宣传广大劳动者在“三个文明”建设中的伟大作用和光辉业绩,弘扬“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”时代新风。同时,要将开展庆祝活动与开展工会维权主题活动紧密结合起来,扎实开展职工有困难找工会活动,通过开展关爱职工尤其是为外来员工办好事实事的活动,扩大工会组织的影响力和凝聚力。

(三)广泛宣传,扩大影响。为使庆祝“五一”职工群众系列活动及时、深入地向社会宣传、扩大影响,各级工会要充分利用各种宣传手段和渠道,借助现代化的传播工具,共同营造浓厚的宣传舆论氛围,认真做好系列活动的宣传报道工作。

(四)做好总结,及时上报。各级工会在“五一”节前后,要把节日各项活动情况加以收集整理、做好总结,及时书面上报区总工会办公室。

xx区总工会。

20xx年4月6日。

银行社区活动总结

为提升公众金融安全意识和金融知识水平,营造良好的金融服务环境,根据中国银行业协会关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”活动的通知要求,我行于4月组织开展了“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动。现将有关情况报告如下:。

一、组织安排。

为确保本次“金融服务普惠公众服务月”宣传活动顺利开展,总行零售业务部负责全行宣传活动的统一部署、组织和协调工作,下发了《关于开展“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动的通知》,明确活动目标,要求总行营业部、各区域管理总部及各分行零售业务部安排专人实施具体活动方案,负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。

1、参与情况。

4月,全行各地区分支机构均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。据统计,全行共230余家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动超过300次,发放各种宣传资料6000余万份,参与员工数约1500人,受众客户群达到近8000人次。当月活动主要分为4月1日集中宣传日和服务月期间宣传活动,活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进社区宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。

2、集中宣传日核心地段设摊宣传。

4月1日集中宣传日,上海地区各经营单位分别在辖属行政区域内各选定一个位于主要核心地段、人流密集区域的网点或网点户外区域设立宣传台,进行设摊宣传活动,不仅包括上海市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商圈、四川北路等,而且覆盖了崇明、金山、奉贤、青浦等郊县区域。各地分行参与网点则至少覆盖到了分行所在市域。通过设置宣传咨询台,向客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识,重点结合我行理财服务特色、服务流程等展开宣传,并接受金融消费者咨询。

3、网点宣传。

各参与网点在网点内服务台等位置摆放“金融知识万里行”活动宣传手册、我行“慧财”理财产品、“金桔贷”个人消费贷款等宣传资料。网点由路支行行长负责,大堂经理、大堂副理、客户经理等骨干人员参与共同组成宣传队伍,向客户发放宣传资料,普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识,并接受金融消费者咨询,针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。

网点在做好金融知识普及的同时,结合我行的业务特点及相关产品优势开展宣传。一是重点宣传银行卡和自助渠道,使用我行美好生活卡在atm上取款不收手续费;输错密码不吞卡等养老客户的专享服务;使用我行网上银行进行同城、异地跨行转账手续费每笔均为1元等普惠活动。同时,引导客户至“网银体验区”,专为客户使用的电脑随时开放。由于首次注册个人网银步骤较为繁琐,虽然在u盾包装盒内有图文并茂的向导,但是对于不擅长使用电脑的中老年客户来说,仍然困难重重。网点大堂服务人员耐心帮助,许多客户完成了使用个人网银的所有准备工作,得到了客户一致好评。二是重点结合我行理财、个贷服务特色、服务流程等展开宣传,例如,很多郊县居民对于理财业务了解甚少,赵巷支行把我行理财产品以题板形式向客户列明,对于客户有疑问的地方,给客户一一解答。又如,客户姜先生在天山支行网点咨询时对我行的“金桔贷”业务非常感兴趣,客户经理就该客户的需求和资产情况进行分析,就金桔贷的四大特点和姜先生做了详细的介绍,在得知姜先生是我行房贷客户,子女拟留学需资金周转,其条件已符合金桔贷的要求,就客户的具体贷款需求再做进一步计划和明确后,邀约客户至我行办理快捷融资,留下客户联系方式后,姜先生连连称赞。

4、进社区宣传。

为加强宣传效果,各经营单位积极部署,做到每个网点“走出去”,走进社区、走近市民,组成专业的宣传团队,主动为社区市民、企业客户提供上门金融知识普及服务。

浦东分行德平路支行于活动月期间在黄山三居委开展了普及金融知识活动,首先,由网点客户经理向客户介绍我行各种理财产品、基金,不少人对我行的理财产品、基金产生了极大的兴趣,表示将会到网点购买理财产品,活动取得很好反响。其次,由德平路支行大堂经理介绍德平路支行新网点的地理位置、交通情况,以及上海银行经营的范围,并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点,用德平路支行成功堵截诈骗的案例生动的教会客户如何去识别诈骗,告诉客户勿轻信别人的忽悠,保持清醒的头脑,确保资金的安全;同时,还介绍了我行信用卡的特点和优势,大堂经理用自己亲身的体会讲解使用信用卡的好处,起到了非常好的效果,当场办理信用卡18张。

宁波分行营业部、宁波海曙支行、宁波鄞州支行、宁波江北支行分别进驻天官和庭社区、幸福苑小区、繁景花园、堇山路三江等宣传点宣讲金融知识。

杭州分行辖属绍兴支行小企业个人业务部4名员工在柯桥高档写字楼财智国际大厦一楼大厅进行“金融服务普惠公众服务月”宣传活动。活动期间,支行理财经理与写字楼中的公司老总及公司员工等进行面对面的交流,推广理财知识、介绍金融产品。活动现场,客户前来咨询网上银行、投资理财、外汇买卖、信用卡等金融产品的业主络绎不绝,理财经理向业主们作了耐心详细的解答。通过在写字楼门口分发宣传资料、赠送小纪念品,将上海银行专业化的服务传达给客户,受到了广大客户的欢迎与好评。

苏州分行营业部联合苏州独墅湖图书馆,组织金融知识展览和少儿航模比赛。约有30组家庭、50多人参加,在集中宣讲时客户踊跃提问,积极参加互动。客户反映,父母和孩子了解了很多金融知识,孩子还参与了航模制作,收获不小。活动吸引当天借阅读者驻足观望,对活动的形式和内容给予了肯定。

5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传。

全行280余家网点、300多块户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:“上海银行‘普及金融知识万里行’活动火热开展中!”,形成一道亮丽的风景线。

三、活动中涌现的小故事、典型案例。

活动期间,一位年近七旬的阿姨来到咨询台前,拿起我行理财产品宣传单仔细翻看起来,大堂经理主动上前介绍,未想老阿姨开口便说:“你们的产品收益太低了,我昨天被别人请去吃了顿饭,人家介绍给我的产品一年有10%呢,我本票刚刚开好,准备去买了。”大堂经理一听便觉事有蹊跷,于是与老阿姨攀谈起来。谈话中得知,这位阿姨是参加了一个连自己都叫出不名字的投资公司设的饭局,所谓的理财产品投资方向也不清楚,只知道有一个律师参与,美其名曰“保证这些小股东的权益”,会有律师监管资金流向。我们大堂经理问是否是信托产品,阿姨说肯定不是。在这种情况下,我们基本判定这位阿姨是受骗了,于是跟老阿姨耐心讲解我们银行理财产品的收益状况,产品的运作原理等等,跟阿姨解释一年10%的产品风险非常大,不适合她现在的状况购买。这位阿姨还是不肯相信我们,于是,我们又做通阿姨工作,让她打电话给家里小辈说一下这个事情。正在上班的女儿一听老阿姨这样说非常着急,让我们无论如何不能让老人把这本票交给所谓的投资公司。同时,她让老人告诉她投资公司的名字、地址等,在网上帮她查询,后来发现在南苏州河边根本没有这样的公司,老人这才开始有所怀疑。我们银行工作人员也趁热打铁,劝阿姨不要着急,拿着本票先回家,再和子女商量一下,另外也领一份我们的理财产品回去做对比。“年纪这么大了,利息少一点总比本金都没有了要好吧,否则到时候要急出毛病的。”通过大堂经理的不断劝解,老人想想有些道理,拿着我们银行的宣传资料回家了。

虽然这位阿姨并非我行客户,但能帮助她挽救自己这么多年的积蓄,也正体现出了“普惠大众”的理念。

四、活动效果评估。

活动整体达到了预期效果,有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,向公众传递了先进的理财理念,宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,积极展现上海银行品牌形象。

本次活动拉近了我行与网点周边居民的距离,传递了我行为民服务的理念,凸显了“市民银行”的形象,同时,扩大了网点对周边社区金融知识传播的辐射力度,扩大了我行影响力,市民纷纷表示希望银行多举办类似的宣传活动。

银行社区活动简报

在总分行开展进市场、进企业、进楼盘或中介、进社区四进营销活动的进一步号召下,我支行继续认真贯彻实施,更加深入的推进了“四进”营销活动。在支行主管行长的带领下,结合三季度“增客户、促发展、上台阶”个人业务劳动竞赛活动,以提升客户金融资产总量为营销目标,借助九月份我行陆续发行的“金秋特供理财产品”、“中秋特供理财产品”、“十一特供理财产品”的优势产品,以理财为本月营销的切入点,调整营销策略,制定了一系列的实施细则、强化措施,上下齐心协力,全面打响了一场三季度冲击季末储蓄存款余额、个人金融资产总量的攻坚战,力争完成我支行各项指标,并争创营销突出贡献奖。

1、进市场

针对已开发的电子市场、海天路珠宝市场、海天路花鸟鱼虫市场、海天批发市场等市场客户进行走访和深度挖掘,一方面以中小额贷款为敲门砖为市场整体设计开发方案和产品服务方案,一方面宣传介绍9月份我行推出的特供理财产品,利用9月份特供理财产品密集、产品存续时间短、收益在同业中有较大优势的特点,积极营销客户从外行转入资金进行特供理财产品的认购,经过多次对客户的接触和拜访,珠宝市场就购买理财,安装pos机。

2、进企业为进一步加强公私联动,由主管行长牵头,选定多家优质公司客户,安排个人业务营销人员驻点营销,同时联合公司部客户经理、会计人员到企业中,与企业员工开展联谊活动,在轻松愉快的氛围中对我行理财产品、个人网银、信用卡业务等进行宣传,通过与企业员工的接触大力推广了我行个人业务,进一步提升了我行产品和服务形象,使华夏品牌深入人心。至九月底,我支行成功开发首实新业代发工资户,成功营销医院团办信用卡多张,在各企业驻点营销理财,升级贵宾客户多人。

3、进楼盘和中介

9月份我支行积极开拓合作的中介公司和楼盘,对于前期有过合作的项目开发商,支行定期进行回访,对于有后续项目的开发商,继续深度开发,争取按揭份额。同时对已在我行办理按揭的贷款户积极营销我行网上银行、信用卡等业务,已初见成效。

4、进社区

在进社区营销工作中,我支行继续组织开展进社区营销,对周边金顶街社区、模式口社区、黄南苑社区、十万坪社区等利用午休和周末时间以调查问卷、普及金融知识、派发银行宣传品等多种营销方式宣传我行金融产品特别是近期理财产品,在普及金融知识、提升我行形象的同时,吸引客户开立黄金户、办理信用卡和速通卡、购买理财产品等。仅周边社区居民九月份新增理财金额。

在四进营销的基础上,我支行营销团队一直坚持五进“找”客户、丰富活动“引”客户、优势产品“聚”客户、交叉营销“绑”客户、深情服务“留”客户的工作思路。

社区活动方案社区活动

一、加强社区宣传教育工作,发挥舆论导向重要作用。

通过文艺形式,广泛开展市民公德、法制、新型生育文化等内容的宣传工作。以社区市民学校为依托,积极开展面向不同群众层面居民的社区学习教育活动,加强与辖区学校的联系,构筑社区教育网络体系,全面提高居民受教育的程度。

二、扩大社区文体活动影响面,争取各方面均有所突破。

社区坚持以人为本,不断探索文化活动的新形式、新内容,继续深化参加社区文体活动对象普及面,大力结合读书节、邻里节、学生寒暑假校外实践的机会,积极引导和提倡全社区居民开展形式多样、内容健康向上的各类文体活动。

三、组织开展高品味的文娱活动,独具特色的文体活动。

充分利用社区文化资源,拓宽活动领域,经常组织开展高品味的节庆文化、广场文化和家庭文化为重点内容的文娱活动。经常开展强身健体、寓教于乐、独具特色的文体活动。

四、开展文体活动培训活动,发展壮大社区文体队伍。

举办培训班,邀请老师来社区上课,以丰富居民的文化生活,调动居民参与社区文化活动的积极性,给社区文化增添新的活力。搜集挖掘社区和共建单位文化人才资源,并整理入库,通过整理出的各具特长、有才艺的人员名单,继续保持扩大原有文体队伍。

开展社区文体工作是一条艰苦而又漫长的道路,需要我们不断地创新、不断地学习,不断提高自身素质,总结以往的工作成功经验,弥补存在的不足,使社区文体工作走向一个新的起点共同努力奋斗!

以下是我社区20年具体的活动计划:

三月份:三八妇女节健身活动,在社区开展羽毛球活动,购买一些小礼品在园区里送给女同志。

四月份:举办“暖春踏青”活动,组织业望江公园参观游览,让业主们身临其境感受一下春天的气息和生活的美好。

六月份:举办“庆六一快乐天使”活动,联系并借助外界资源,举办一场文艺汇演活动,大量征集小业主的节目。

七月份:根据社区以已成立的心连文艺团,组织一些有文艺才能并热心的人,在社区活动室开展老年人的文化活动,如舞蹈和歌唱活动,丰富社区老年人生活。

九月份:重阳节举行“九九重阳节,浓浓敬老情”活动,在社区以茶话会的形式,教师节由物业公司的领导给小区的教师送鲜花,以示敬意和祝福。

十二月份:开展社区“健康讲座”活动,生活常识、健康常识、基本的法律常识。在办好社区文化活动的同时,不断加强社区文化体育建设,争取将社区文化活动做好做大。

一、举行廉政文化建设座谈活动。

九月初,召开廉政文化建设座谈活动。全体党员畅谈本年度开展廉政教育学习活动的收获和体会,让大家充分认识到筑牢拒腐防变的思想道德防线,确保廉洁从政的关键是教育学习,不仅要从理论上过关,还要在工作实践中落到实处,树立廉政道德新风。

二、举办“迎国庆讲廉政树新风”廉政文化进家庭书画作品展。

九月上旬,与区纪委、区文联联合在行政服务中心举办“迎国庆讲廉政树新风”廉政文化进家庭书画作品展,以书画的形式,弘扬廉政文化之风,使广大机关干部职工和群众在鉴赏之中,既受到高雅艺术的熏陶,又受到深刻的廉政教育,有效推进我区的家庭文化建设和社区文化建设。

三、举办妇女干部“迎国庆贺中秋”工作联谊会。

九月中旬,举办妇女干部“迎国庆贺中秋”工作联谊会,传达人们共度传统节日的美好愿望,并通过丰富多彩的文艺表演,展示我区精神文明建设的成果,活跃社区群众的文化生活,推进团队精神的建设。同时,还通过工作交流学习,加强各级妇联组织之间的联系沟通,促进妇女干部之间的联谊交流,加强妇女干部群众对我区创文工作和广州亚运会的了解。

本次活动将使广大妇女干部群众的沟通得到提升,精神文化生活得到丰富,社区文化特色品牌建设得到加强,社区文化创新得到进一步发展。

四、举办父母大学堂。

九月下旬,在街道和社区举办父母大学堂,以讲座的形式,把文明科学的教育方法带进社区、带进家庭。区妇联将邀请的教育专家现身说法,与社区的家长们交流家庭教育的体会和亲子教育的感受,传授如何寓教于乐,营造良好的教育氛围,让孩子热爱学习、掌握良好的学习方法、养成良好的学习习惯,提高社区未成年人教育工作的整体水平。

区妇联将围绕“社区文化月”的创文活动主题,深入领会“社区文化月”的精神,和我们的日常工作紧密结合,有效开展各项工作。

银行社区活动总结

在总分行开展进市场、进企业、进楼盘或中介、进社区四进营销活动的进一步号召下,我支行继续认真贯彻实施,更加深入的推进了“四进”营销活动。在支行主管行长的带领下,结合三季度“增客户、促发展、上台阶”个人业务劳动竞赛活动,以提升客户金融资产总量为营销目标,借助九月份我行陆续发行的“金秋特供理财产品”、“中秋特供理财产品”、“十一特供理财产品”的优势产品,以理财为本月营销的切入点,调整营销策略,制定了一系列的实施细则、强化措施,上下齐心协力,全面打响了一场三季度冲击季末储蓄存款余额、个人金融资产总量的攻坚战,力争完成我支行各项指标,并争创营销突出贡献奖。

1、进市场。

针对已开发的电子市场、海天路珠宝市场、海天路花鸟鱼虫市场、海天批发市场等市场客户进行走访和深度挖掘,一方面以中小额贷款为敲门砖为市场整体设计开发方案和产品服务方案,一方面宣传介绍9月份我行推出的特供理财产品,利用9月份特供理财产品密集、产品存续时间短、收益在同业中有较大优势的特点,积极营销客户从外行转入资金进行特供理财产品的认购,经过多次对客户的接触和拜访,珠宝市场就购买理财,安装pos机。

2、进企业为进一步加强公私联动,由主管行长牵头,选定多家优质公司客户,安排个人业务营销人员驻点营销,同时联合公司部客户经理、会计人员到企业中,与企业员工开展联谊活动,在轻松愉快的氛围中对我行理财产品、个人网银、信用卡业务等进行宣传,通过与企业员工的接触大力推广了我行个人业务,进一步提升了我行产品和服务形象,使华夏品牌深入人心。至九月底,我支行成功开发首实新业代发工资户,成功营销医院团办信用卡多张,在各企业驻点营销理财,升级贵宾客户多人。

3、进楼盘和中介。

9月份我支行积极开拓合作的中介公司和楼盘,对于前期有过合作的项目开发商,支行定期进行回访,对于有后续项目的开发商,继续深度开发,争取按揭份额。同时对已在我行办理按揭的贷款户积极营销我行网上银行、信用卡等业务,已初见成效。

4、进社区。

在进社区营销工作中,我支行继续组织开展进社区营销,对周边金顶街社区、模式口社区、黄南苑社区、十万坪社区等利用午休和周末时间以调查问卷、普及金融知识、派发银行宣传品等多种营销方式宣传我行金融产品特别是近期理财产品,在普及金融知识、提升我行形象的同时,吸引客户开立黄金户、办理信用卡和速通卡、购买理财产品等。仅周边社区居民九月份新增理财金额。

在四进营销的基础上,我支行营销团队一直坚持五进“找”客户、丰富活动“引”客户、优势产品“聚”客户、交叉营销“绑”客户、深情服务“留”客户的工作思路。

银行社区活动总结

黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求,积极开展相关宣传活动,受到了广大群众的欢迎,赢得了城乡客户的信赖。

20xx年10月,“金融知识进社区”活动月。此活动面向城镇社区百姓宣传普及金融知识。重点场所为城市居民小区,如:益民小区的《反假货币,人人有责》、华寓小区的《人人讲诚信,处处守诚信》等宣传。大型集市,包括:瑷珲镇的《农户自助终端操作及使用》、锦河农场的《鹤卡的安全用卡常识》等宣传。休闲小区、广场公园等娱乐场所的《个人贷款》、《省钱窍门》等宣传。为扩大活动宣传范围和影响,黑河农商行各支行积极发掘和创新宣传载体,充分利用网络、电视、电影、广播、报刊、手机短信、移动广告等多种媒体进行宣传,力求使活动受众面达到最大。为把抽象的金融知识变得通俗易懂,易于接受,各支行在宣传方式上不断创新。

重点开展以下几项具体宣传活动:

一是举办金融知识现场咨询服务活动,通过在营业部、中央街两家一级支行集中设点,设置宣传展板、派发宣传资料、播放服务客户宣传片、开展有奖咨询、有奖竞答、进行广场文艺表演等宣传形式,为居民提供金融知识咨询服务。九三支行还开展了金融知识进社区、进超市、进企业、进校园、进农村“五进”活动。

二是创办金融知识流动学校,通过设置流动宣传车、利用媒体网络等方式创办金融知识流动学校,着力扩大宣传范围。风景区支行开通“金融知识号”景点观光车进行金融知识宣传;通林支行摘录《金融知识进社区》系列宣传手册内容,通过短信回执的方式将金融知识发送给手机用户。

三是确定定点联系社区,建立金融知识服务站。选择爱辉镇、锦河农场、作为金融知识宣传定点联系社区,与社区居委会建立长期合作关系,建立金融知识服务站。通过在定点联系社区显著位置悬挂宣传横幅与标语、设立定期更新的金融知识宣传橱窗、建立金融知识宣传书屋、在中央街支行举办的针对对公账户财会人员反假币金融知识讲座,更增加了许多便民金融服务等方式进行的金融知识宣传。

据不完全统计,一个月下来,各个举办金融知识进社区活动现场接受咨询人数达6000余人,建立定点联系社区4个,其中包括:爱辉区的鹿源春社区、常海社区、花园社区、热电社区。设立爱辉、锦河、九三、通林、风景区、沾河等金融知识宣传橱窗6个,发放各类宣传资料达20000余份。

我们的目标就是要把“金融知识进社区”活动长期持续地推进,让金融知识惠及千家万户,让金融服务贴近百姓民生。今后,我们将认真贯彻落实本次活动的有关要求,推动活动的制度化、规范化和科学化,按照有关指示精神,进一步深化活动内涵,努力提高金融知识宣传、推广、普及的实效。

社区活动方案社区活动

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作,营造和构建和谐的金融消费环境,工商银行南通分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。现将其活动总结如下:

我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案,明确指导思想,以"畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益"为主题,组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。

我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》,了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版),掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频,告知消费者,金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益"、"权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题,并公布咨询投诉电话。如东支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区,设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料,向消费者普及"人民币反假"、"反洗钱"、"个人征信"等相关知识,强化消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益,并广泛听取、收集客户意见建议。

(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份,介绍"新消法"赋予消费者的基本权利,金融机构应履行的责任。"3.15"活动日,一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧,表示要送礼物或锦旗,活动组婉言谢绝,在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话;机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉,并帮忙拨通了12315投诉热线,客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。3月10日,我行海安支行走进海安中大街社区开展"3・15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩,寓教于乐,通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传,有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以"3.15"为契机,走进企业,将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上,详细讲解企业信用系统有关知识,要求企业珍惜信用信息,不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台,向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时,还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类,普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识,帮助社会民众增强辨假防骗能力,收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料,向客户讲解反假币和征信知识外,还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页,宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等,并现场进行残损币及小面额钱币兑换,受到人们的普遍欢迎。启东支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动,为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务,受到广大市民欢迎和好评。如皋支行组织12名义务宣传员,走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。人民路支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益,从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品,如何防范金融欺诈风险,维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点,联合展开"3.15"宣传活动,重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容,宣传我行服务政策。

(三)与监管部门共同宣传。3月15日,如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及,收到了收好的效果。

"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间,南通分行115个网点开展网点宣传,开展大型户外集中宣传活动20余场,参与员工509人次,发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条,受众对象3900余人。海安电视台"民生热线"栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程,有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识,同时也提升了我行服务品质。

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